Ruben Dario – Publicista & Copywriter | Bogotá D.C. Colombia

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Storytelling: La magia de conectar con las personas a través de las historias

Descubre el poder del storytelling: conecta, emociona y transforma la manera en que tu marca comunica su esencia. ✨ #Storytelling

Cuando hablamos de storytelling, no nos referimos simplemente a contar historias, sino a la forma en que esas historias se construyen y se transmiten para emocionar, conectar y generar un impacto en nuestra audiencia. Es el arte de narrar con intención, y como copywriter, te puedo decir que se trata de una herramienta clave para las marcas que buscan destacarse en un mundo lleno de mensajes vacíos y que no conectan con las personas realmente.

Iniciemos con la explicación (así es, porque para entenderlo bien debemos saber qué es y así descubrir cómo podemos usarlo), entonces alista una libreta y comencemos este viaje sobre la narración de las historias personales.

1. ¿Qué es el Storytelling?

Es la estructura que le damos a una historia para que sea narrada de manera efectiva. Es más que solo palabras, es la estrategia que permite transformar hechos (reales o ficticios) en relatos que generan emociones y dejan huella. La historia, por otro lado, es el contenido en bruto: una serie de eventos lineales y continuos que, por sí solos, pueden carecer de impacto si no se cuentan de manera adecuada.

Piensa en ello como la diferencia entre tener un diamante en bruto (la historia) y tallarlo hasta convertirlo en una joya (el storytelling). El storytelling es lo que da vida a los hechos, les da un alma y hace que quienes los escuchen o lean se sientan identificados, inspirados o motivados.

“Los hechos cuentan, pero las historias venden”.

2. ¿Por qué es importante el storytelling?

En un mundo donde estamos expuestos a miles de mensajes publicitarios al día, destacar no es solo una opción, es una necesidad. Y aquí es donde el storytelling marca la diferencia. Una buena historia puede capturar la atención, generar empatía y, lo más importante, crear un vínculo emocional entre una marca y su audiencia.

Las personas no compran productos o servicios, compran sentimientos, experiencias y soluciones. Y nada comunica eso mejor que una historia bien contada. Cuando una marca logra conectar emocionalmente con su público, no solo gana clientes, sino embajadores que comparten y promueven su mensaje.

3. Storytelling de marca: conecta y emociona

La historia de marca es el uso de historias para transmitir los valores, la misión y la visión de una empresa. Pero no se trata de inventar relatos ficticios, sino de encontrar esas historias reales que reflejen la esencia de la marca y las experiencias de sus clientes.

Por ejemplo, imagina una empresa local en Bogotá que fabrica productos sostenibles. En lugar de solo hablar de sus beneficios, podría contar la historia de cómo un pequeño grupo de emprendedores se unió para cambiar el impacto ambiental de su comunidad. Esa historia, bien estructurada, no solo genera empatía, sino también inspiración y confianza.

4. Elementos clave del storytelling de marca

Para que una historia de marca sea efectiva, debe incluir ciertos elementos clave para que comiences a contar la tuya propia, aquí puedo listar:

Autenticidad:

La historia debe ser real o, al menos, creíble. Las audiencias pueden detectar cuando algo es forzado o falso, y eso puede dañar la reputación de una marca, así que mucho ojo con lo que deseas contar.

Protagonista:

Cada historia necesita un personaje principal con el que la audiencia pueda identificarse. Aquí es dónde no puedes ser tu el protagonista, ¿por qué? Porque necesitas ser el héroe de la historia o por lo menos tu marca.

Volviendo al ejemplo, la empresa que hace productos sostenibles, debe poner al protagonista de la historia, a la comunidad o al cliente ideal al que desean llegar. Se trata de darle un lugar poniéndolo como ese protagonista que desea contribuir con un mejor mundo.

Y ahora, tú debes ser el héroe que llega a ofrecer una solución que se alinea con esos valores, esencia, y mensaje que desean contribuir con el medio ambiente, a través de eso que tú haces perfectamente.

Pero recuerda, no hay una sola manera de contar una historia, solamente aquí hago énfasis en generar emociones para vender. Así que, si usas este recurso y deseas ser el protagonista, también se puede, como por ejemplo, en la historia de tu proyecto, entre otros.

Conflicto:

Toda buena historia tiene un conflicto o un reto que debe ser superado, aquí es donde buscamos los puntos de dolor de tu posible cliente, audiencia o comunidad. Este elemento mantiene a la audiencia interesada y comprometida con lo que cuentas.

Resolución:

El desenlace debe ser satisfactorio y alinearse con el mensaje que la marca quiere transmitir. Aquí es donde entra en juego el valor de la marca como solución y como tú le ayudas a mejorar cada día.

Emoción:

Las emociones son el corazón del storytelling. Una historia que no despierta emociones es solo información o sería un texto con sucesos y hechos lineales como lo expliqué al inicio.

5. ¿Cómo usar el storytelling en tu marca?

El primer paso para implementar storytelling en tu marca es conocer tu historia y la de tus clientes. Aquí puedes preguntarte:

  • ¿Cuál es el origen de tu marca?
  • ¿Qué problemas resuelve tu producto o servicio?
  • ¿Qué historias reales puedes contar sobre cómo has impactado la vida de tus clientes?

Luego, define cómo quieres contar esas historias o una sola. ¿Será a través de tu página web, redes sociales, videos o email marketing? Cada canal tiene su estilo recuerda adaptar el tono y el estilo a tu estrategia de comunicación con la identidad verbal que tiene tu marca, pero todos pueden beneficiarse de un buen storytelling.

6. Ejemplo de storytelling efectivo

Piensa en una marca como Nike. Su storytelling no se centra solo en sus productos, sino en historias de superación personal, esfuerzo y logros. Cada anuncio de Nike no vende zapatos; vende la idea de que tú también puedes superar tus límites. Esa es la magia del storytelling aplicado a una marca.

Hace unos días publiqué un pedazo de una historia que me había pasado:

«Renuncié con determinación. Recuerdo que mi mi jefe me miró fijamente. No dijo nada, solo asintió con la cabeza, como si entendiera algo que ni yo mismo terminaba de comprender en ese momento».

La decisión fue un impulso, pero en mi mente la lógica gritaba: «¿Qué acabas de hacer? ¿De qué vas a vivir?” Mi corazón latía tan fuerte que casi podía escucharlo. Sin embargo, por primera vez en años, sentí una paz indescriptible, una emoción que nunca experimenté en aquella silla donde había pasado casi 4 años de mi vida.

Ese día dejé atrás mi zona de confort. Me atreví a dar el paso que tanto miedo me daba, el paso que me permitió dedicarme a lo que realmente amo: crear.

Y hoy, desde este lado del miedo, te puedo decir que es normal sentir vértigo cuando decides seguir tus sueños. Pero también te aseguro que solo enfrentándolo descubrirás de qué estás hecho realmente.

Mudarte, cambiar de empleo, iniciar un proyecto o cualquier otra decisión que anhele tu corazón… hazlo. Pero nunca permitas que el miedo te impida vivir la vida que deseas.

7. El impacto del storytelling en Bogotá y más allá

En Bogotá y en cualquier parte del mundo, el storytelling es una herramienta poderosa para conectar con un público que busca autenticidad. Y como copywriter, te puedo ayudar a encontrar esas historias que reflejen la esencia de tu marca y estructurarlas para que no solo comuniquen, sino que también conviertan.

Y sí, cuando una marca utiliza el storytelling de manera efectiva, logra que sus mensajes no solo sean escuchados, sino también recordados. Y en un mercado competitivo, ser recordado es el primer paso para ser elegido.

El storytelling no es solo una técnica, es una filosofía que pone a las personas en el centro de cada mensaje. Como marca, tienes el poder de conectar, emocionar y dejar una huella en ese lector o receptor. Solo necesitas contar tu historia de la manera correcta.

¿Estás listo para descubrir el poder del storytelling y transformar la forma en que tu marca se comunica? Visita mi servicio de copywriting y narremos la historia que tiene tu marca y que debe ser compartida con el mundo.

Si tienes dudas, deja un comentario y en breve te responderé. 

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